神州宏网坚决支持打击网络不良信息，并将依法采取措施处理域名注册及应用中存在的虚假信息问题。同时设立违规处理中心，接受公众投诉与查询，欢迎及时举报违规域名注册和不良域名应用行为。

凡是被查出域名应用于违规网站、网站内容含有淫秽、色情、暴力、低俗等违规内容（含停放页和出售页广告），我司将一律停止域名的解析并查封域名，并等待有关部门处理。

违规受理方式：

客服电话：010 - 82029913

邮件： service@ourhost.com.cn

处理人员将在收到邮件后1-5个工作日内及时核实回复。

投诉侵权，请提供以下材料至：domain@ourhost.com.cn

1.协查函（请将侵权内容表述清楚，加盖公章）。

2.被侵权公司营业执照（加盖公章）。

3.如果是公司法人投诉，请提供法人身份证。如果非法人投诉，请提供公司加盖公章的委托书，和投诉人身份证。

4.如涉及商标侵权，请提供商标证书。

5.侵权截图与链接。

如发现个人信息被非法盗用、泄露或存在其他侵害个人信息权益的情形，可通过我司投诉处理中心进行反映。我司将严格按照法律法规要求，及时受理并依法处理相关投诉事项。

邮箱： service@ourhost.com.cn

处理时间为15工作日内。

凡是被查出域名应用于违规网站、网站内容含有淫秽、色情、暴力、低俗等违规内容（含停放页和出售页广告），我司将一律停止域名的解析并查封域名，并等待有关部门处理。

邮箱： service@ourhost.com.cn

处理时间为1-5工作日。

服务电话：010-58813000

服务邮箱：service@cnnic.cn